Нам удавалось повысить эффективность рекламной кампании на 290%. Как мы это сделали? Можем показать, на примере простых чисел.
Первое и самое главное, что неизбежно приводит к раздуванию бюджета, – это попытка собрать все словосочетания, по которым люди когда-либо где-либо искали то, что Вы продаете. Так вот, на самом-то деле нужны не все запросы, как можно подумать, а целевые, то есть те, которые приводят целевую аудиторию.
Как-то к нам обратилась одна из компаний, строящих жилье. Назовем ее условно ООО «Надежный застройщик». Цель клиента была разумной – он хотел нащупать те возможности для развития рекламной кампании, которые дадут больше звонков, при том же бюджете.
Свою работу над проектом мы начали с аудита. Проведя предварительную аналитическую работу, мы поняли, что налицо проблема – неприлично большое количество нецелевых запросов. Пока показывалась контекстная реклама по нецелевым запросам, бюджет таял, а реклама так и не работала...
Было решено вывезти весь мусор застройщика. Не строительный, конечно, а контекстный. Вот примеры нецелевых, или мусорных запросов («девушки в питере в новостройке» – это явно не к нашему клиенту, да, мы точно уверены):
Более глубокий анализ показал, что цена небрендового запроса (без упоминания ООО «Надежный застройщик»: «купить квартиру», «новостройки девяткино») непозволительно высока, примерно 15-20 тысяч рублей за запрос. Просто какая-то высасывающая деньги воронка, и если бы продаж!
Что мы сделали?
Эти выводы не оставили нам другого выхода, кроме как проанализировать каждый звонок за последние полгода с помощью инструмента учета и анализа звонков Calltouch.
К счастью или к сожалению, этих звонков было немного. И оказалось, что цена звонка конкретно по этим ключевым словам не превышала 7-8 тысяч рублей. Мы запомнили эту цифру.
Затем на основании эффективных фраз («студии в девяткино», «готовые квартиры в девяткино» и других) мы с нуля собрали семантическое ядро.
Затем мы перешли к последнему шагу. Мы разделили рекламные кампании по локациям (Кудрово, Мурино, Девяткино) и по всем иным предпочтениям пользователей (студии, «двушки», квартиры определенной стоимости). Для каждой из этих кампаний мы сформировали расширенный список объявлений, чтобы охватить все значимые потребности клиента:
Итак, коротко. Что мы сделали?
-
Избавились от мусорных (нецелевых) запросов.
-
Убрали фразы, которые не сработали ни разу за полгода.
-
Расширили список эффективных фраз.
-
Сделали в объявлениях акцент на сильных сторонах клиента.
В сухом остатке
Сработало ли это? Цифры красноречивее слов.
-
Цена звонка у прошлого подрядчика – 16 000 рублей.
-
Цена звонка в Eyetronic – 5 600 рублей.
Разница в 2,9 раза. В 2,9, Карл!