Благодаря таргетированной рекламе мы получили лиды стоимостью от 939 ₽ и с конверсией из привлеченной заявки в целевую до 46,15%. Средние показатели за 4 месяца работы: стоимость привлеченного лида 1 077 ₽, целевого — 2 941 ₽. Конверсия 36,64%.
В этом кейсе рассказываем, как мы добились таких результатов.
Получать обращения на покупку апартаментов. KPI в первый месяц — 15 обращений стоимостью до 4 000 ₽ за целевое. Далее он каждый месяц менялся и составлял от 2500 до 4000 ₽ за лид в зависимости от задач клиента.
О прогнозируемых и полученных цифрах расскажем в заключительной части этого кейса.
Мы разработали стратегию продвижения и запустили рекламную кампанию в социальных сетях — в Facebook и Instagram. Дело в том, что они позволяют получать самые недорогие обращения. Например, в нашем случае это 939–1 346 ₽ за привлеченное и 2 508–4 286 ₽ за целевое.
Первый месяц. Мы запустили рекламные кампании с двумя целями: лидогенерация и трафик на сайт апарт-комплекса и квиз. Показывали объявления инвесторам из Санкт-Петербурга и Москвы с предложением купить апартаменты, чтобы заработать на их перепродаже или получать доход от сдачи в аренду.
Лиды с объявлений по инвестициям получались довольно дорогими. Тогда мы решили добавить рекламу для интересантов недвижимости, которые ищут недорогую студию для собственного проживания.
Второй месяц. Кампании по инвестициям не приносили ожидаемого результата, и мы оставили только объявления с предложением покупки студии для проживания за 3,5 млн ₽. Показывали его по интересам, связанными с недвижимостью, и по похожей аудитории.
Позже добавили аудиторию студентов — пользователей с пересечение интересов «студент». В результате получили дешевые обращения, стоимостью 341 ₽ за одно. Но конверсия в целевое обращения была низкой — 18,18%, и мы приняли решение ее отключить.
Объявления для инвесторов, которые мы показывали жителям Санкт-Петербурга и Москвы
Баннер, который приносил самые дешевые обращения, в районе 700–800 ₽ за одно. Но он, скорее, транслирует предложение для собственного проживания, а не инвестиций, поэтому на данный момент мы его не используем
Третий месяц. Мы продолжили показывать объявления интересантам недвижимости для собственного проживания с предложением студии за 3,5 млн ₽. Лиды продолжали поступать, но часть была не те, кого мы искали. Например, часто пользователи произносили возражение, что боятся или не хотят покупать апартаменты, так как по законодательству такое жилье является коммерческим, а не жилым. Соответственно, выше коммунальные услуги и налог, да и прописаться в них на момент написания кейса можно только временно до 5 лет. Все эти ограничения часто не подходят людям, которые ищут квартиру для проживания. Но подходят инвесторам, которые покупают коммерческую недвижимость для ее дальнейшей сдачи или перепродажи.
Четвертый месяц. Мы решили сосредоточиться на привлечение инвесторов. Отключили объявление с предложением студии и подготовили новые креативы, связанные с инвестициями и доходностью. Показывали их двум аудиториям: по интересам, связанным с инвестициями в недвижимость, и похожей аудитории на основании предыдущих звонков (1% и 1–2%).
Карусель баннеров, которые мы показывали для привлечения внимания потенциальных клиентов — инвесторовКреативы с выгодами для инвесторов. В ленте мы показывали баннеры с соотношением сторон 4:5 вместо традиционного формата 1:1. Дело в том, что расширенный показывается на весь экран и таким образом позволяет захватить 100% внимания пользователя
Стоимость лида и конверсия менялись каждый отчетный период. Например, в первый месяц мы получили 53 лида, целевых из которых было 14. Конверсия из привлеченного лида в целевой составила 26,42% — чуть ниже, чем в среднем по рынку (≈ 30–35%).
На второй месяц работы нам удалось снизить стоимость целевого обращения до 2 508 ₽ и повысить конверсию до 37,80%. На третий мы удержали эти показатели, но клиент настоял на привлечении именно инвесторов. Поэтому в следующем месяце стоимость целевого обращения выросла до 2 917 ₽, но стала выше и конверсия — 46,15%, что является отличным показателем в нише лидогенерации для недвижимости.
Как менялись показатели рекламной кампании по месяцам:
1. Прежде всего запустить рекламу в ленте и сторис Instagram с преимуществами объекта для инвесторов. Именно эта соцсеть и плейсменты работают лучше остальных.
2. В качестве аудитории выбирать пользователей с интересами «инвестиции в недвижимость» и «инвестиции», а также использовать похожую аудиторию, созданную на основании номеров потенциальных и/или реальных покупателей.
3. В объявлениях показывать цифры, например ожидаемую доходность проекта, и сам объект. Например, на одном из баннеров мы разместили фото строящегося корпуса и получили относительно недорогие заявки на покупку апартаментов в нем.
Максим Пискарев
Директор по маркетингу ГК «СпецПроект»
Давно знаем Eyetronic, но активно сотрудничать стали около четырех месяцев назад. Коллеги сделали нам аудит рекламных кабинетов, и мы решили отдать им ведение рекламы в соцсетях. Перед РА была поставлена задача выйти на показатель до 4000 ₽ за целевое обращение. На второй месяц работы цель была достигнута. Сейчас обращения с таргета обходится нам в 2,5 раза дешевле, чем с контекста, который мы в том числе используем для привлечения лидов. Несмотря на то, что конверсия с таргета в сделки ниже, чем, например, с контекстной рекламы, мы видим в этом потенциал для развития. Работой команды мы довольны. Продолжаем сотрудничать по таргету и в этом месяце подключаем новые направления для достижения еще больших результатов.
